私共ハウスクリーニング業はサービス業であると考えています。直接お客様にお会いし、お宅に上がっての作業がほとんどですから何よりもまず、安心してご注文・お任せいただけるようにと常々心がけています。
基本的にはご注文の対応・お見積もりから実際の作業まで、全て店主が行います。作業には別の人間が来て「打ち合わせと話が違う・・」などということはありません。下にプロフィールもありますのでご参考にどうぞ。
実際にお客様とお会いしていて感じるのは「お客様の不安」です。ハウスクリーニングという仕事(呼び名)は割りと知られるようになってきましたが、まだまだ一般的になったと言うには程遠いのが現状です。
どんな人間が来るのかという点からすでに不安要素をお持ちのようです(他人を家に上げて、あまり見られたくないような所でゴソゴソやるのですから当然かも知れませんね)。
名の通った大手でない私共のような個人営業店ではなおさら不安になるかも知れません。しかし大手だから安心とは言えませんし個人営業だからこそ、お客様を大切に、誠意を持っての作業が肝心と考えています。
お風呂の掃除を頼んだら「ドアの外面は風呂の外だから別料金」「換気扇は別料金」と言われたとか、エアコンクリーニングを頼んだら「スプレーしただけで帰って行った」など、驚くような話しをお客様から聞か
されることもしばしばです。残念ながらこのような仕事をする所があるのも事実なのです。「だから当店に」とは申しませんが「どこでも同じ」と思っていただきたくはないのです。
掃除の作業(汚れに対して)の決まったマニュアルはないと考えています。汚れの場所、度合い、素材の状態等全て異なります。その場その場の状況に合わせ、最適な洗剤・道具で掃除作業していきます。
洗剤にせよ道具にせよ、日々変わって行きますから、それを扱う私共もより良い洗剤、より良い道具、より良い掃除の方法・・と日々研究の毎日ですが、お客様の生活の場であり大切なお宅ですから基本的に、出来る限り素材を傷めず、人と環境に優しくと考えています。
汚れによっては強い洗剤を使わなければ落ちない場合もありますが、極力、人にも環境にも優しい無公害型の洗剤を使用して掃除します。
店主作業中
引越しハウスクリーニングTOPへ 特定商取引法に基づく表示のページへ